রেফারেন্স

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন বা আমাদের লবিতে প্রবে করেন, তখন আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।

ডেটা সংগ্রহ স্বচ্ছতাপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাআপনার নিয়ন্ত্রণের অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
km6 আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনার তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পর্কে জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত পরীক্ষা করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পর প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই। আপনি ইমেইলে বিস্তারিত লিখতে পারেন বা লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক উত্তর পেতে পারেন।

ইমেইল সাপোর্ট আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান এবং আমরা যাচাই করার পর দুই কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত শনাক্ত করতে পারি।
লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ডেটা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে লবির ভেতর চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম আপনাকে নীতির কোন অংশ প্রযোজ্য তা বুঝতে সাহায্য করবে এবং আপনার অধিকার ব্যাখ্যা করবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে ঢুকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করুন এবং মার্কেটিং যোগাযোগ অপশন বন্ধ করুন। সব সেটিং আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে এবং যেকোনো সময় আপডেট করা যায়।
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করি যাতে কেউ অনুমতি ছাড়া অ্যাক্সেস না পায়। প্রতিটি লগইন সেশন যাচাই করা হয় এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরা পড়লে আমরা আপনাকে সতর্ক করি। আপনার কুকি পছন্দ এবং ডেটা ধারণ সময়সীমা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা পদ্ধতি পরীক্ষা করি এবং কোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে জানাই।

পেমেন্ট এনক্রিপশন

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন আইডি এবং সময় রেকর্ড রাখি, কোনো পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার ভাষা পছন্দ এবং লবি সেশন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি, তবে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ বা পরিষ্কার করতে পারেন এবং এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসকে প্রভাবিত করবে না।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা নিষ্ক্রিয় রাখলে সর্বোচ্চ দুই বছরের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলি, শুধু আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়।

তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার

আপনার যেকোনো সময় নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা পদক্ষেপ নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর চাই যাতে আপনার প্রোফাইল তৈরি এবং লগইন যাচাই করা যায়। আপনার ব্রাউজার ধরন এবং ডিভাইস তথ্যও রেকর্ড করি নিরাপত্তার জন্য।

আমরা শুধু লেনদেন আইডি, সময় এবং পরিমাণ রেকর্ড রাখি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট এবং উত্তোলনের সময় যাচাই দ্রুত করা যায়। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখুন এবং প্রয়োজনে আপডেট করুন। আরও বিস্তারিত তথ্য চাইলে বা কিছু মুছতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল পাঠান।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আমরা আপনার ভাষা পছন্দ এবং সেশন মনে রাখতে ব্যবহার করি। আপনি সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন তবে লবির কিছু ফিচার কম সুবিধাজনক হতে পারে।

না, আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না স্থানীয় আইনি প্রয়োজন হয় বা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি থাকে। পেমেন্ট প্রসেসিং শুধু আপনার মোবাইল ওয়ালেট এবং আমাদের সিস্টেমের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা সর্বোচ্চ দুই বছরের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে ফেলি। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য কিছু লেনদেন রেকর্ড আরও কিছুদিন রাখতে হতে পারে। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টে পাঠান।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।