রেফারেন্স

km6 এর শর্তাবলি—অ্যাকাউন্ট খোলার আগে যা জানা দরকার

আপনি যখন km6 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন। এখানে লেনদেন, গেমপ্লে, উত্তোলন এবং দায়বদ্ধতার নিয়ম স্পষ্ট করা আছে।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নিয়মদায়বদ্ধতালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
km6 km6 এর শর্তাবলি—অ্যাকাউন্ট খোলার আগে যা জানা দরকার
আপনার তথ্য সুরক্ষিত

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। কুকি ব্যবহার করি যাতে লগইন সেশন এবং গেম প্রেফারেন্স সেভ থাকে—ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেটা কন্ট্রোল করতে পারেন। আপনার তথ্যে পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে support@km6 এ যোগাযোগ করুন।

ডেটা সুরক্ষা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রসেসিং এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ডেটা রাখি এবং কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
কুকি ব্যবহার আমরা আপনার লগইন সেশন, গেম প্রেফারেন্স এবং সাইট নেভিগেশন সেভ রাখতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন ডিটেইল নিজে রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আমরা OTP দিয়ে লগইন যাচাই করি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারি। টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান।
আপনার অধিকার আপনার ডেটা দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে support@km6 এ রিকোয়েস্ট পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করব এবং কনফার্মেশন পাঠাব।
শর্ত নিয়ে প্রশ্ন

শর্তাবলি নিয়ে কিছু জানার থাকলে

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা এই শর্তাবলির কোনো অংশ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপে উপলব্ধ আছি যাতে আপনি সহজে উত্তর পান। শর্তাবলি সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যা বা অস্পষ্টতা দ্রুত সমাধান করাই আমাদের লক্ষ্য।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। শর্তাবলি বা অ্যাকাউন্ট নিয়ম নিয়ে সরাসরি জিজ্ঞাসা করতে পারেন এবং কয়েক মিনিটেই উত্তর পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট support@km6 এ মেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও প্রশ্নটি বিস্তারিত লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই দিই এবং দরকার হলে ডকুমেন্ট বা স্ক্রিনশট চাইতে পারি।
হোয়াটসঅ্যাপ মোবাইলে সরাসরি হোয়াটসঅ্যাপে আমাদের নম্বরে মেসেজ করুন। শর্তাবলি বা লেনদেনের নিয়ম নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে আমরা দ্রুত রিপ্লাই দিই এবং প্রয়োজন হলে ভয়েস নোট বা স্ক্রিন রেকর্ডিংও শেয়ার করতে পারেন।

শর্তাবলি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

km6 এর শর্তাবলি নিয়ে খেলোয়াড়রা যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি করেন সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা নিয়ম নিয়ে কিছু জানার থাকলে প্রথমে এখানে দেখে নিন।

না, প্রতি ব্যক্তি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

বেশিরভাগ ক্ষেত্রে এক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স যুক্ত হয়। দেরি হলে পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর নিয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন—আমরা ম্যানুয়ালি চেক করে দেব।

আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট এবং ওয়ালেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট লাগতে পারে। প্রথমবার উত্তোলনের সময় আমরা পরিচয় যাচাই করি—পরের বার আর ডকুমেন্ট লাগবে না যদি তথ্য একই থাকে।

বোনাস নিলে সেটা নির্দিষ্ট সংখ্যক বার বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের আগে। প্রতিটি অফারের শর্ত আলাদা এবং সেটা প্রমো পেজে বা অ্যাকাউন্টের বোনাস সেকশনে দেখা যাবে।

সন্দেহজনক কার্যকলাপ, একাধিক অ্যাকাউন্ট, তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট ব্যবহার বা নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে প্রবেশ করলে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে। স্থগিত হলে সাপোর্ট টিম ইমেইল পাঠাবে এবং সেখানে কারণ ও পরবর্তী পদক্ষেপ জানানো থাকবে।

আমরা যেকোনো পরিবর্তন সাইটে পোস্ট করি এবং বড় আপডেট হলে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন পাঠাই। নিয়মিত লগইন করলে হোম পেজে নোটিশ দেখতে পাবেন এবং সেখান থেকে নতুন শর্তাবলি পড়তে পারবেন।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।